Esta reflexión surge a partir de varias notas que vengo leyendo que realmente hacen reflexionar sobre mi día a día. Sobre si realmente ayuda o no hacer un poco de todo.

Según un estudio realizado en la Universidad de Stanford, queda probado que las personas “multitareas” reducen considerablemente su efectividad. Como prueba del dicho de que lo importante es la calidad y no la cantidad pueden considerarse los nuevos hallazgos de la Universidad de Stanford, que con recientes estudios pretendía comprender qué características y ventajas tienen esas personas “multitarea” capaces de hacer varias cosas a la vez, llevándose la sorpresa de encontrar que no sólo no tienen aspectos particulares que los hagan mejores que los demás, sino que su desempeño es mucho peor por la incapacidad de concentrarse en una sola actividad a la vez y de no prestar atención a interrupciones irrelevantes. La investigación se da a conocer oportunamente, en un mundo en el que cada vez hay más multitareas y en el que el correo electrónico, los mensajes de texto, el Blackberry, entre otros, no permiten descanso y están activos las 24 horas del día.

Yo realmente no puedo quedar afuera, si en este momento hago un repaso veo:

- Outlook avisándome que tengo 12 mails esperando para leer.

- Mixero que acaba de avisarme que llego un tweet con el famoso silbido de pajarito.

- En Facebook un amigo en Australia que me esta preguntando si hace calor aca o no.

- Tengo abierto GMail donde desde GoogleTalk tengo un cliente que me pregunta si lo puedo atender.

- SKYPE en verde… es decir activo listo para que alguien mas me llame.

- Y el Tel. VOIP prendido…

- Y como si esto fuera POCO!!!.. me acaba de llegar un SMS al celu.

…. a cierto y además estoy TRABAJANDO, con 3 cosas a la ves!. (Photoshop, instalando wordpress y bajando unas fotos de un cliente).

POR CIERTO NO PUEDO DEJAR DE MENCIONAR QUE ESTOY ESCRIBIENDO ESTE POST =).

Esto no es para asustarse me imagino que mas de uno tenga una modalidad de trabajo similar a la mía.

Aquí les dejo un pequeño vídeo que refleja como me veo hoy…

Aquí les dejo algunos detalles del estudio…

Más trabajo no significa mejor calidad

Los investigadores Clifford Nass, Eyal Ophir y Anthony Wagner realizaron tres exámenes a cien estudiantes y descubrieron que aquellos que son permanentemente bombardeados con corrientes de información electrónica no son capaces de poner atención ni de controlar su memoria ni de cambiar de un trabajo a otro con facilidad, como esos otros que completan una actividad al tiempo.  

Lo anterior solo se explica porque el cerebro es incapaz de realizar varias actividades al mismo tiempo y, por lo tanto, cuando se ve forzado a estar en varias cosas a la vez, reduce su capacidad y efectividad, pierde concentración y tiempo, y termina haciendo distintas cosas a medias. Por hacer más trabajo, hace menos y con menor calidad.  

Según explica Ophir, “Ellos (los ‘multitarea’) no pudieron evitar pensar en la tarea que no estaban realizando…Los ‘multitarea’ de alto nivel están siempre atraídos a toda la información que tienen frente a ellos. Ellos no pueden mantener las cosas separadas en sus mentes)”.  

Y en palabras de Wagner, “Cuando ellos están en situaciones en las que hay múltiples fuentes de información llegando del mundo exterior o emergiendo de la memoria, ellos no logran filtrar lo que no es relevante para su tarea actual…Ese fracaso al filtrar significa que ellos se vuelven más lentos debido a esa información irrelevante”.  

Cómo evitar el bajo rendimiento de los “multitarea”

Bob Selden escribe un artículo en el que se refiere al estudio y hace algunas recomendaciones para evitar la reducción de la efectividad debido a la costumbre de realizar varias tareas a la vez. Estas son algunas de ellas:  

• Es altamente productivo el apagar todos los dispositivos electrónicos durante una reunión para poder concentrarse en el objetivo principal.  

• Es hora de volver a las listas de “cosas para hacer” en las que se ordenan las tareas y se establecen prioridades.  

• Una opción puede ser motivar a los empleados de una compañía a realizar actividades como revisar su correo electrónico en determinados bloques de tiempo en el día.  

• Se debe dar la oportunidad a los empleados de desconectarse de la constante entrada de información a través de distintos medios como el teléfono y el correo electrónico, sobre todo en horas fuera de oficina.  

• Es importante pensar en cómo afecta la ubicación de los recursos al desempeño de los empleados y en cómo pueden distribuirse para mejorar.  

• Es importante motivar y reconocer el trabajo de aquellos que completan tareas.  

En conclusión, hay que tener en cuenta que la prioridad es desempeñar tareas completas con la mejor calidad y no estar en una constante carrera contra el tiempo en la que lo único que queda son pedazos hechos a medias y más desorden mental.

Cual es tu situación, te invito a que la compartas…