Como las redes sociales impactan sobre una marca – Caso Coca Cola
nov 10th
Para la sorpresa de muchos la primera página de una marca en Facebook por número de fans es la de Coca-Cola.
En este momento posee 3.774.106 fans
Bueno resulta que la página no la ha creado Coca-cola sino Dusty y Michael, dos auténticos fans de la marca que han levantado este “imperio en facebook”.
Ante esta situación la marca tenía varias alternativas (incluso Facebook cuentan que le ofreció pasarle a la marca la titularidad del grupo), pero el camino tomado fue otro. ¿para que tratar de enfrentarte a aquellos que “adoran” tu marca cuanto te puedes unir a ellos? Coca-Cola invitó a los creadores a la sede de la marca en Atlanta y llegó a un acuerdo para gestionar de forma conjunta la página. Tenéis aquí el vídeo que los dos creadores hicieron de este acontecimiento.
Lo único que seguro que no ha muerto es el cliente, el usuario, el consumidor. Mejor salimos a buscarlo y hablamos con él. Si tu marca tiene recursos infinitos (puede ir creando sites, web’s y grupos en facebook) o tiene empleados ociosos dispuestos a pasar todo el día contestando y actualizando el perfil de la empresa en facebook, el camino puede ser este; aunque creo que la mayoría preferirá mirar en la red que están haciendo sus clientes antes de tomar decisiones.
Herramientas Marketing 2.0: Trulia lanza una plataforma de autoservicio de marketing
jun 19th
Trulia, la red social inmobiliaria, ha lanzado una nueva funcionalidad para dar más beneficios a los profesionales de su red: una plataforma de autoservicio de marketing.
Esta nueva plataforma les permitirá esencialmente, convertir sus perfiles profesionales de la red en anuncios, permitiendo a los que lo deseen utilizar Trulia como una plataforma de comercialización. Como la red social de Trulia está dividida en ciudades y en códigos postales los usuarios profesionales pueden utilizarla para hiperlocalizar sus anuncios en todo el sitio de Trulia.
La crisis profesional ha afectado al mercado inmobiliario y es uno de los sectores que ha tenido que recortar gastos. Para animar a los anunciantes, desde Trulia han lanzado una serie de ofertas como listas ilimitadas y anuncios locales por 39 dólares al mes, por ejemplo. O rebajas por pagar un año de suscripción por adelantado.
A fin de incentivar la actividad a principios de la plataforma integrada de marketing, Trulia incluso da un descuento del 25% para los profesionales y las empresas que ya tienen campañas publicitarias en otras plataformas de publicidad, como Google o Yahoo!.
En la plataforma, cuanto más orientado esté el anuncio (se selecciona qué tipo de orientación se prefiere, sobre la base de las opciones pre-definidas de Trulia) más veces se verá. los anuncios más objetivos se verán con menos frecuencia, pero quizás por más usuarios. El creador de Trulia, Peter Flint, piensa que su nueva plataforma de marketing se asemeja a los primeros días de Google Adwords.
Excelencia en las ventas y clases de idioma
jun 5th
Hoy me paso lo que a muchos les puede pasar al leer tantos blogs y noticias en un día. Un post presentado por mi amigo Roberto Cerrada llamado “Palabras que pueden salvar la cuenta de resultado de tu empresa” y un post de Angel María Herrera el titular de Bubok que decía “Enlaces 27” y me llevo a este fantástico vídeo…
El niño indú de 12 años, nos enseña en qué consiste, de verdad, el espíritu emprendedor. Vende un abanico de plumas de pavo real. ¡¡Ha aprendido a promocionar su mercancía en 8 idiomas!! Que maneja con toda soltura.
Y realmente todo lo que este niño enseña en estos minutos es mucho mas de lo que te puede enseñar la Universidad, el mejor maestro, etc… y es nada mas y nadas menos que saber escuchar lo que el cliente necesita y decírselo como el cliente quiere que se lo digan…
No podía dejar pasar esta oportunidad de compartirlo con Uds…
Gonzalo Alonso Director de Google en Latinoamérica, desvela algunos de los secretos de éxito de Google.
oct 10th
En un breve apunte que nos encontramos en el blog de AtinaChile! , el director de Google para Latinoamerica desvela algunas de las claves del éxito de una de las empresas más emblemáticas que existen en el mundo hoy por hoy…
Una empresa donde cada uno de los empleados, siente y vive la empresa como su propio proyecto personal y la hace suya con un especial sentimiento de orgullo de pertenencia.
En pocas palabras Gonzalo apunta como claves del éxito de Google:
(1) La estrategia beta… Para Google , en palabras de Gonzalo y a diferencia del sentido común de la empresa tradicional, se lanzan siempre versiones beta al mercado para que sean probadas por los propios consumidores, de esta forma los clientes se convierten en aliados de la empresa.
(2) Velocidad – Frente A – Perfección … Al reves de la mayoría de las empresas, Google apuesta por la velocidad y la rápida respuesta antes que demorar la salida de un nuevo servicio por sacarlo perfecto. “Preferimos la rapidez frente a la perfección y aprender de ello para mejorar” dice Alonso
(3) Un marketing informal… Al igual que sucede con muchas de las empresas de Sillicon Valley el estilo es informal y por lo tanto también el marketing es algo informal. Basado en el “boca oido” y “el marketing viral” Google ha sabido dar valor y amplia difusión a sus productos apoyándose en el propio consumidor como trasmisor de la información de la empresa.
(4) Liberación contenida… Todos los nuevos lanzamientos de Google se realizan en una primera fase (beta) a grupos de consumidores elegidos, es lo que Alonso denomina “liberación contenida”. Este principio de escasez hace que el producto sea más valorado por la gran masa de consumidores y por lo tanto más deseado. Es el ejemplo del lanzmiento de gmail.
(5) y posiblemente el más importante punto: Modelo de negocio – Not be evil - O lo que es lo mismo no ser malo, lo que según Alonso “se aplica a no generar utilidades con el desmedro de otro“.
Así es fácil observar, para quienes hemos trabajado con por ejemplo, el sistema de anuncios de pago por resultados de Google y de otras empresas, las grandes diferencias. Así mientras otras empresas acotan el negocio a la participación de partners exclusivos (grandes portales), desde mi punto de vista, el gran éxito de Google con los anuncios de Pago por Resultados no ha sido otro que dejar participar del negocio a esa “larga cola” de sitios web, blogers y pequeños webmaster con su programa de anuncios AdSense…
Cualquiera que lleve un tiempo trabajando con Google AdWords, es consciente con solo echar un vistazo a sus estadísticas, como la gran mayoría de los clics y del tráfico a sus anuncios, no viene de las visualizaciones de los anuncios en el buscador Google, si no en la inmensa y masiva red de contenidos compuesta por millones de sitios web participando del negocio de Google.
De esta forma, el beneficio del negocio se reparte en tres partes: Beneficio para el anunciante, para el intermediario que pone el anuncio AdSense en su sitio web y por supuesto para Google. Es el modelo “3 en 1″
¿Seremos capaces de aprender de esta carismática y exitosa empresa sin precedentes? … O ¿seguiremos pensando en hacer las cosas como se han hecho siempre, aunque ya no sirvan?
Decídete y publica aquí tu opinión sobre el tema: “El mundo quiere saber también lo que piensas tú…”
Google, AdSense & AdWords, son marcas registradas por Google, Inc. Este blog no tienen ninguna vinculación con la empresa Google o con sus sitios web.
Nota extraida de: http://robertocerrada.blogspot.com/2007/09/gonzalo-alonso-director-de-google-en.html. Gracias Roberto.
